مستندك التالي يكتب نفسهيعد انقطاع التواصل وتشتت الملفات أحد أكبر أسباب الخلاف بين المستقل وعميله. عرض سعر في محادثة واتساب، ونسخة معدلة في البريد، وفاتورة في مرفق ثالث، وكل خطوة من هذه تؤخر الموافقة وتؤخر مستحقاتك.
لهذا بنينا بوابة العميل في مُقترح: كل عرض سعر وكل فاتورة تنشئها يحصل على رابط خاص به، يفتحه عميلك من أي متصفح دون إنشاء حساب أو تسجيل دخول.
١. رابط واحد بدل المرفقات
بدلاً من ملف يضيع بين الرسائل، ترسل رابطاً مباشراً عبر واتساب أو البريد. يفتح عميلك صفحة مرتبة تحمل:
- هويتك: شعارك وألوانك وخط مستنداتك كما ضبطتها في صفحة البراند.
- كل التفاصيل: البنود والمبالغ والضريبة ومراحل الدفع والشروط والملاحظات.
- قائمة المحتويات: للتنقل بين الأقسام بسهولة على الجوال والحاسوب.
٢. موافقة بضغطة واحدة
في عروض الأسعار يقبل عميلك العرض أو يرفضه من الصفحة نفسها، وتتغير حالة المستند فوراً إلى مقبول. وفي خطة الوكالة يستطيع العميل توقيع العرض إلكترونياً بالرسم أو الكتابة أو رفع صورة توقيعه، ويظهر اسمه وتاريخ التوقيع على المستند.
٣. عرض تقديمي أثناء الاجتماع
يحوّل وضع العرض أي عرض سعر إلى شرائح بملء الشاشة، لتستعرض النطاق والسعر مع عميلك أثناء المكالمة، ثم يوافق من الرابط نفسه.
٤. بيانات الدفع أمام عميلك
تعرض الفاتورة حساباتك البنكية ورقم الآيبان مع زر نسخ، ليحوّل عميلك المبلغ دون أن يسألك عنها مرة أخرى.
٥. اعرف متى شاهد عميلك المستند
في صفحة المستند داخل مُقترح ترى عدد مرات فتح الرابط ووقت آخر مشاهدة، وحالة المستند من مسودة إلى مرسل ثم مقبول أو مدفوع، فتعرف متى تتابع مع عميلك.